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Política de privacidad de datos de salud del consumidor


Última actualización : 3 de marzo de 2025

AROVE (“ AROVE ”, “ nosotros ”, “ nos ”) se compromete a respetar su privacidad. La Política de Privacidad de nuestro sitio web describe cómo gestionamos su información personal en general. Esta Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor (la “ Política de Privacidad de Salud ”) complementaria explica nuestras prácticas con respecto a los “ Datos de Salud del Consumidor ”, tal como se define dicho término a continuación.

Si realizamos alguna actualización sustancial a esta Política de Privacidad de Salud, le notificaremos según lo exija la ley, ya sea notificándole al momento de recopilar los Datos de Salud del Consumidor o actualizando esta Política de Privacidad de Salud antes de lo requerido. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de Salud a nuestra discreción y en cualquier momento. Esta Política de Privacidad de Salud incorpora y está sujeta a las Condiciones de Uso de nuestro sitio web.

  1. Definiciones

El término “ Datos de salud del consumidor ” se define ampliamente para significar información personal que está vinculada o puede razonablemente vincularse con un consumidor y que identifica el estado de salud física o mental pasado, presente o futuro, e incluye lo siguiente: información sobre condiciones médicas, así como información no médica e información sobre el uso de medicamentos sin receta o el uso de productos relacionados con la salud.

El término Datos de Salud del Consumidor no incluye información relativa a personas con las que tenemos una relación laboral.

  1. Categorías de datos de salud del consumidor que recopilamos

AROVE solo recopila, utiliza y divulga datos de salud del consumidor según sea necesario para proporcionarle los productos o servicios que solicita o con su consentimiento. Podemos recopilar datos de salud del consumidor relacionados con las siguientes categorías:

Afecciones, tratamientos y enfermedades individuales. Información sobre su historial médico, síntomas y/o tratamientos, como si está embarazada, si tiene alergias, si se trata un resfriado o gripe con productos de venta libre, si padece alguna afección de la piel o el cabello, o para qué usa un producto.

Funciones corporales, signos vitales y mediciones. Información sobre el funcionamiento de los sistemas corporales, como la digestión, el metabolismo, el sistema inmunitario, la altura o el peso.

Información sobre salud reproductiva y sexual. Información sobre su sistema reproductivo o bienestar sexual, como información sobre sus periodos menstruales o su estado de embarazo.

Programas de Investigación. Información que usted proporciona al participar en estudios de investigación o responder a nuestras encuestas, incluyendo cualquiera de las categorías anteriores sobre salud física o mental, historial médico u otra información relacionada con la salud.

 

  1. Datos prohibidos

Por la presente, se le prohíbe facilitarnos los siguientes datos:

  • Datos biométricos. Información que incluye datos de reconocimiento facial y una representación matemática de su identificador biométrico, como la plantilla que se mantiene para fines de comparación.
  • Información genética. Información relacionada con sus características genéticas, como la revelada mediante el análisis de secuencias de ADN o información genética familiar.

  1. Finalidades de la recopilación de datos de salud del consumidor y cómo los utilizamos

Es posible que, de vez en cuando, utilicemos sus Datos de Salud del Consumidor para los siguientes fines:

Para brindarle productos/servicios, incluida la realización de servicios para usted y el envío de determinados productos o muestras que haya solicitado.

Para fines de gestión del consumidor , como identificarlo y autenticarlo en nuestros diferentes programas de marketing, sitios web y aplicaciones móviles, administrar y mantener cuentas y preferencias, así como incentivos financieros, recompensas, descuentos (por ejemplo, cupones de precio o servicio) y programas de fidelización; ayudarlo a administrar sus preferencias de sitios web o aplicaciones; y permitirle participar en nuestros concursos o sorteos y dejar calificaciones y reseñas de productos.

Para facilitar el Servicio al Consumidor/Comunicaciones , como responder a sus preguntas o solicitudes de información; enviar mensajes transaccionales (como resúmenes de cuenta o confirmaciones); y enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros productos o servicios (o los productos o servicios de nuestros socios), encuestas e invitaciones.

Para fines de pago/financieros , como procesar su pago o un reembolso por determinados productos que nos compre.

Para fines de calidad y seguridad , incluida la administración de nuestro programa de informes adversos (en el que describe una reacción adversa que tuvo a un producto); control de calidad, capacitación y análisis; mantenimiento y verificación de seguridad; y administración del sistema y gestión de tecnología, incluida la optimización de nuestros sitios web y aplicaciones.

Por motivos de seguridad , incluida la detección de amenazas y la protección contra actividades maliciosas o fraudulentas.

Para el mantenimiento de registros y auditoría , Incluyendo el mantenimiento de registros y la auditoría de las interacciones con los consumidores, incluidos los registros y registros mantenidos como parte de la información de las transacciones.

Para fines legales y de cumplimiento , incluyendo gestión de riesgos, auditoría, investigaciones, informes y otros motivos legales y de cumplimiento

Para Investigación y Desarrollo (“I+D”) , como la investigación interna y el diseño y desarrollo de nuevos productos, servicios y programas.

  1. Fuentes de datos de salud del consumidor

Recopilamos datos de salud del consumidor de las siguientes fuentes:

  • De usted, como cuando se comunica con nosotros acerca de un evento adverso que ocurrió por el uso de nuestros productos.
  • De nuestros socios comerciales y de marketing, quienes nos proporcionan información sobre los consumidores.
  • De otras fuentes de terceros, como corredores de datos, que nos proporcionan información sobre consumidores que pueden estar interesados ​​en nuestros productos.
  • También podemos inferir o derivar datos de salud del consumidor analizando otros datos no relacionados con la salud que tengamos sobre usted u otros consumidores.

  1. Divulgación de datos de salud del consumidor

A nuestro leal saber y entender, no "vendemos" ni "compartimos" sus Datos de Salud del Consumidor, según lo define la ley. Sin embargo, podemos divulgar las categorías de Datos de Salud del Consumidor descritas anteriormente en las siguientes circunstancias:

  • Podemos divulgar Datos de Salud del Consumidor a nuestros procesadores de datos, proveedores de servicios y contratistas que nos ayudan a proporcionarle bienes y servicios. Estos procesadores solo pueden utilizar los datos según lo permitan nuestros contratos con ellos.
  • También podemos divulgar datos de salud del consumidor según lo permita la ley, como (i) con su consentimiento y a una organización adquirente si estamos involucrados en una venta o transferencia de nuestro negocio.

  1. Sus derechos de privacidad

Tiene derechos específicos con respecto a sus Datos de Salud del Consumidor:

  • Tiene derecho a confirmar si estamos recopilando o compartiendo sus Datos de salud del consumidor y a acceder a dichos datos.
  • Tiene derecho a confirmar si no hemos vendido sus Datos de Salud del Consumidor.
  • Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus Datos de Salud del Consumidor.
  • Si procesamos sus Datos de Salud del Consumidor con su consentimiento, tiene derecho a revocarlo. No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos. Sin embargo, si revoca su consentimiento para la recopilación o solicita la eliminación de sus Datos de Salud del Consumidor, podríamos eliminarlo de ciertos programas de marketing que utilizan sus Datos de Salud del Consumidor para prestarle los servicios.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la sección "Contáctenos" que aparece a continuación. Una vez enviada la solicitud, la autenticaremos y la procesaremos según lo exija la ley. La respuesta puede tardar hasta 45 días.

  1. Apelaciones y quejas

Si denegamos su solicitud de derechos de privacidad, puede apelar esa denegación realizando lo siguiente: envíenos un correo electrónico de acuerdo con la sección “Contáctenos” que aparece a continuación, con el asunto “ATENCIÓN: Apelaciones de privacidad” y describa la naturaleza de su solicitud y el motivo para solicitar una revisión de apelación.

 

También puede presentar una queja ante la agencia reguladora estatal pertinente, incluyendo:

  1. Contáctenos

Para evitar cualquier duda, cuando se comunique con nosotros con sus preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad de salud, no podrá, bajo ninguna condición, cargar o ingresar de otra manera en nuestro sitio web (ya sea a través de un cuadro de chat, formulario interactivo u otra plataforma de comunicación en línea) ningún dato de salud del consumidor.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad de salud, o desea ejercer un derecho establecido en este documento, contáctenos de la siguiente manera: (correo electrónico) AROVE@AROVEbeauty.com , (correo postal) Blank Theory Creative Inc, ATTN: Privacidad, 934 Sheldon St, El Segundo, California 90245.