FAQ

AERIOUS de AROVE no requiere agua. Utilizamos una tecnología especial para convertir cada agente acondicionador en polvo, que se activa únicamente al entrar en contacto con la humedad. Este enfoque ayuda a reducir nuestra huella de carbono y los residuos plásticos, a la vez que te ofrece más producto.

Sí, todos los productos AROVE contienen fragancias de origen natural.

No, no probamos nuestros productos en animales.

Sí, todos los productos AROVE están libres de gluten.

Utilizamos ingredientes limpios y de origen natural.

Aplique el champú o acondicionador AERIOUS en las palmas de las manos mojadas y frótelas. El champú AERIOUS formará una espuma cremosa, mientras que el acondicionador AERIOUS formará una crema espesa. Para una consistencia más líquida o más espesa, simplemente añada más agua a las palmas o más producto. También puede espolvorear ambos productos directamente sobre el cabello y lavarlo como de costumbre. El champú AERIOUS formará espuma inmediatamente al aplicarlo y frotarlo, y el acondicionador AERIOUS formará una textura cremosa al instante.

¡Sí! El acondicionador AERIOUS se puede aplicar sobre el cabello húmedo para peinar texturas rizadas, onduladas, con bucles o con rizos. Simplemente aplícalo, pásalo con los dedos y déjalo secar al aire o con un difusor.

Si bien nada en nuestra fórmula ha sido identificado como inseguro para personas embarazadas o en período de lactancia, recomendamos compartir nuestra lista de ingredientes con sus proveedores de atención médica para que la revisen antes de usarla.

Aceptamos VISA, Mastercard, American Express y Discover. También aceptamos pagos a través de Amazon, PayPal y Shopify.

El envío terrestre es gratuito para pedidos nacionales superiores a $50. El envío cuesta $5 para pedidos inferiores a $50.

En este momento, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.

Si no ha recibido su paquete, presente una reclamación a la empresa de transporte que lo envió, ya sea FedEx o UPS. Si no está seguro de qué empresa de transporte entregó su pedido, le recomendamos que consulte la información de seguimiento incluida en el correo electrónico de confirmación de envío. Una vez presentada la reclamación, contáctenos por teléfono o correo electrónico con su número de reclamación (para FedEx) o número de seguimiento (para UPS).

En AROVE , tu satisfacción es nuestra prioridad y nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver los artículos sin abrir o usados ​​en buen estado comprados directamente en arovebeauty.com dentro de los 30 días posteriores a su recepción, junto con el recibo de compra original, para obtener un reembolso completo a tu método de pago original.

Si recibe un producto incorrecto o defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y le ofreceremos rápidamente un reemplazo o un reembolso para garantizar su satisfacción.

Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto y deben ir acompañadas del recibo de compra original. Solo se aceptan devoluciones de compras realizadas directamente en arovebeauty.com.

Nuestro centro de distribución procesa los pedidos rápidamente, por lo que no podemos realizar cambios en la mayoría de los pedidos. Por favor, contacte con nuestro equipo inmediatamente en hello@arovebeauty.com con la información de su pedido y haremos todo lo posible por atender su solicitud de cancelación. Sin embargo, no podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez realizado el pedido. Durante periodos de alto volumen de pedidos, no podemos cancelar ni editar pedidos. No nos responsabilizamos de errores de dirección ni de retrasos en los pedidos una vez que su paquete salga de nuestras instalaciones.

No dudes en contactarnos en cualquier momento. Estamos aquí para responder tus preguntas y comentarios. Solo tienes que escribirnos a hello@arovebeauty.com .